Rücksendung Ihrer Webshop-Bestellung
Wenn Sie etwas in unserem Webshop bestellt haben und es zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Sie können das Produkt bis zu 14 Tage nach dem Rechnungsdatum Ihres Kaufs zur Rückgabe anmelden.
- Sie können das Produkt zurückgeben, wenn es vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und (soweit möglich) in der unbeschädigten Originalverpackung ist.
- Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, werden wir Ihnen das Produkt zurückgeben. In einigen Fällen können wir nach Prüfung des Produkts beschließen, Ihnen unser Rückgaberecht von 80 % anzubieten. Das bedeutet, dass wir das Produkt zurücknehmen und Ihnen 80 % des Kaufpreises erstatten.
- Wenn das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist, können wir keine Rückerstattung akzeptieren und werden es an Sie zurückschicken.
- Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts auf demselben Weg, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben.
- Im Falle eines vom Kunden falsch bestellten Produkts werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. Wenn wir Ihnen ein falsches Produkt geschickt haben, erstatten wir Ihnen die Versandkosten und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Sie können das Paket an die unten stehende Adresse zurücksenden:
Eltener Fahrradprofi
Groenlandstr.31a
46446 Emmerich am Rhein
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, das untenstehende Formular auszufüllen, damit wir Ihre Rücksendung schnell planen und bearbeiten können.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit.